Detiknews.id Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya, memberikan pelayanan terbaik untuk pelanggan. Dengan kesiapsiagaan angkutan Nataru 2024/2025. Oleh karena itu, Executive Vice President (EVP) KAI Daop 8 Surabaya, Wisnu Pramudyo, memimpin apel gelar pasukan angkutan Nataru 2024/2025.
KAI Daop 8 Surabaya siaga 621 personel gabungan, sebagai upaya peningkatan keamanan dan ketertiban (Kamtib), terdiri dari 123 Polsuska, 408 security, serta 90 eksternal (TNI/Polri). Selain itu juga menambah angkutan Nataru 2024/2025, sebagai antisipasi lonjakan penumpang. Kegiatan berada di halaman Kantor Daop 8 Surabaya.
Apel Gelar Pasukan, menandai hari pertama dilaksanakannya Posko Angkutan Nataru, melayani masyarakat yang menggunakan moda angkutan kereta api, sejak tanggal 23 Desember hingga 3 Januari 2024. Hadir dalam kegiatan, pekerja KAI Daop 8, Anak Perusahaan, TNI, Polri, Dishub, Satpol PP, PMK, BPBD, dan Komunitas pecinta kereta api.
EVP KAI Daop 8 Surabaya, Wisnu Pramudyo, mengatakan, seluruh jajaran Manajemen KAI Daop 8 Surabaya, akan melaksanakan Posko Angkutan Nataru. Guna memastikan operasional perjalanan kereta api yang aman, serta pelayanan kepada pelanggan berjalan optimal. Pihaknya menekankan pentingnya safety, sustainability, dan inovasi pelayanan.
Dalam amanatnya, Wisnu mengungkapkan, bahwa keselamatan adalah prioritas utama dalam operasional KAI, terutama di wilayah operasional KAI Daop 8 Surabaya.
“Semua elemen harus disiplin dan proaktif dalam mengidentifikasi, mengantisipasi, dan mengatasi potensi risiko. Mari berkolaborasi, untuk berikan rasa aman dan nyaman, kepada pelanggan. Dengan mempercayakan perjalanan mereka kepada KAI,” ungkap Wisnu.
KAI Daop 8 telah menyiapkan segala sumber daya, untuk melayani pelanggan secara maksimal. Kesiapan KAI Daop 8 mencakup SDM, Sarana, Prasarana, maupun yang berkaitan dengan pelayanan secara keseluruhan. Selama masa operasional yang berlangsung, dengan masa 18 hari. Mulai dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Di samping itu, KAI Daop 8 Surabaya telah memastikan keandalan sarana dengan melakukan Ramp Check atau pemeriksaan kelaikan maupun kesiapoperasian lokomotif dan kereta untuk memastikan kereta api dalam kondisi prima.
Sebanyak 56 lokomotif, 370 kereta penumpang, 35 kereta pembangkit, 16 KRD, dan 19 kereta bagasi siap dioperasikan guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggan KAI.
“Dari sisi fasilitas, KAI Daop 8 juga telah mempersiapkan dengan optimal mulai dari memasuki area stasiun, di atas kereta, hingga keluar area stasiun tujuan. Kebersihan area stasiun, ruang tunggu penumpang, toilet, serta kereta terus dijaga untuk memberikan kenyamanan kepada para pelanggan,” ujar Wisnu.
Dalam rangka komitmen KAI, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini diwujudkan melalui layanan baru selama Nataru. Seperti pengoperasian Kereta Panoramic, yang dirangkaikan pada KA Mutiara Timur relasi Surabaya Pasar Turi – Surabaya Gubeng – Ketapang (PP). Pada tanggal 24 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Layanan ini diharapkan, dapat memberikan pengalaman perjalanan yang istimewa bagi pelanggan selama masa liburan. KAI Daop 8 Surabaya telah memetakan sebanyak 9 daerah perhatian khusus, dengan mengerahkan 40 personel ekstra yang terdiri dari 37 petugas pemeriksa jalur ekstra dan 3 petugas penjaga pintu perlintasan ekstra.
Berbagai pihak mendukung suksesnya penyelenggaraan Angkutan Nataru. KAI Daop 8 Surabaya berkolaborasi dengan berbagai pihak meliputi Kementerian Perhubungan, Kementerian BUMN, Pemerintah Daerah, TNI, Polri, Basarnas, anggota komunitas pecinta kereta api, serta pihak-pihak lainnya.
Periode Libur Nataru 2024/2025, mulai 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan total 54 KA. Terdiri dari 46 KA jarak jauh reguler, 6 KA jarak jauh tambahan, dan 2 KA lokal komersial tambahan. Artinya, meningkat 8 persen dibanding Nataru tahun sebelumnya, yaitu sebesar 50 KA.
KAI Daop 8 Surabaya menyediakan, perharinya 30.582 tempat duduk / 436.572 tempat duduk, selama Libur Nataru 2024/2025. Jadi ada peningkatan 3 persen, dibanding Nataru tahun sebelumnya, sebesar 424.106 tempat duduk.
“Semoga dengan persiapan yang matang dari seluruh aspek tersebut, serta didukung kolaborasi dan kerja keras seluruh insan KAI. KAI Daop 8 Surabaya, berkomitmen menciptakan perjalanan yang aman dan nyaman. Mari kita bersama mewujudkan layanan terbaik, selama angkutan Nataru 2024/2025. Dengan zero accident, guna mewujudkan Perjalanan Nataru yang Aman, Nyaman, dan Berkelanjutan,” pungkas Wisnu. (M9)
Komentar