Detiknews.id Surabaya – Inovasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dalam Pandemi Covid-19, melalui KAI Access memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dengan pemgembalian 100 persen uang pembatalan tiket. Ini bentuk peduli PT. KAI kepada masyarakat.
“Ini merupakan aplikasi cerdas untuk pengembalian pembatalan tiket setelah 3 hari kerja, secara transfer paling lambat setelah 45 hari. Untuk mempermudah penumpang dalam pembatalan tiket, ” tutur Manager Humas PT KAI Daop 8 Surabaya, Suprapto
Lanjut Suprapto, pada halaman beranda KAI Access pilih menu pembatalan. Selanjutnya silahkan pilih salah satu tiket KA anda yang akan dibatalkan. Pada halaman detail tiket, silahkan pilih menu pembatalan. Pilih penumpang yang akan dibatalkan dan isi data akun bank untuk pengembalian dana
“Pengembalian dana akan diberikan 100 persen, meskipun secara tampilan terdapat biaya pembatalan 25 persen. Setelah proses pembatalan selesai, periksa tiket yang telah dibatalkan pada halaman riwayat, ” jelasnya.
Masih dengan Suprapto, caranya adalah download KAI Access melalui App Store atau Google Play Store anda. Selanjutnya silahkan buka aplikasi KAI Access anda dan pilih menu akun. Pilih menu daftar pada halaman akun untuk registrasi
“Kemudian isi form data akun sesuai dengan identitas diri anda. Setelah selesai melakukan registrasi akun silahkan verifikasi akun anda melalui email yang dikirimkan oleh PT Kereta Api Indonesia (Persero), ” paparnya. Rabu (29/04/2020)
Jika anda tidak mendapatkan email verifikasi, anda dapat menghubungi Contact Center 121 atau CS di Stasiun terdekat. Untuk pengisian data identitas saat registrasi dan data saat pemesanan harus sesuai, agar memudahkan anda saat penambahan tiket, ubah jadwal, dan pembatalan.
Untuk pemesanan tiket KA diluar aplikasi KAI Access, anda dapat melakukan pembatalan tiket dengan cara download dan register KAI Access, lalu masukan kode pembayaran/ kode pemesanan pada fitur Tambahkan Tiket (Add Ticket) terlebih dahulu, lalu anda dapat mengikuti cara pembatalan tiket diatas. (M9)
Komentar