Detiknews.id Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat kinerja positif pada layanan angkutan penumpang selama Mei 2026. Sepanjang periode tersebut, sebanyak 1.093.424 pelanggan menggunakan layanan kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya, terdiri atas 546.828 pelanggan berangkat dan 546.596 pelanggan tiba di berbagai stasiun yang berada dalam wilayah operasional Daop 8 Surabaya.
Jumlah tersebut meningkat sekitar 15 persen dibandingkan periode yang sama pada tahun 2025 yang mencatat 950.741 pelanggan, terdiri dari 475.033 pelanggan berangkat dan 475.708 pelanggan tiba.
Deputy KAI Daop 8 Surabaya, Rachmad Zaini Kurniawan, mengatakan bahwa capaian tersebut mencerminkan semakin tingginya kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, tepat waktu, dan mampu menjawab kebutuhan mobilitas yang terus berkembang.
“Pencapaian lebih dari satu juta pelanggan selama Mei 2026 menjadi indikator positif bahwa kereta api semakin dipercaya sebagai pilihan utama masyarakat untuk bepergian. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api untuk berbagai keperluan, baik perjalanan bisnis, pendidikan, pekerjaan, maupun wisata,” ucap Zaini.
Menurutnya, pertumbuhan jumlah pelanggan tidak terlepas dari berbagai upaya peningkatan layanan yang terus dilakukan KAI, baik di stasiun maupun selama perjalanan. Beragam inovasi dan digitalisasi layanan, termasuk pengembangan fasilitas yang berorientasi pada kemudahan pelanggan, terus dihadirkan guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin aman, nyaman, dan berkesan.
Selain menjadi moda transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan, kereta api juga berperan penting dalam memperkuat konektivitas antarwilayah. Tingginya mobilitas pelanggan selama Mei 2026 mencerminkan meningkatnya aktivitas masyarakat di berbagai sektor, mulai dari ekonomi, pendidikan, perdagangan, hingga pariwisata.
Sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendorong mobilitas masyarakat dan pertumbuhan ekonomi nasional, KAI turut mendukung program stimulus transportasi yang diberikan melalui Kementerian Perhubungan berupa diskon tarif 30 persen untuk kereta api kelas ekonomi komersial. Program tersebut berlaku untuk perjalanan pada 20 Juni hingga 5 Juli 2026, sekaligus menjadi bagian dari upaya pemerintah meningkatkan daya beli masyarakat dan mendorong pergerakan selama masa liburan sekolah.
Zaini menjelaskan bahwa program stimulus transportasi tersebut diharapkan dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan kereta api yang aman, nyaman, dan terjangkau, sekaligus memberikan dampak positif bagi sektor pariwisata dan perekonomian daerah.
“Program diskon tarif yang diberikan pemerintah menjadi momentum yang sangat baik bagi masyarakat untuk bepergian dengan biaya yang lebih hemat. Kami optimistis kebijakan ini akan mendorong peningkatan mobilitas selama liburan sekolah serta memberikan dampak positif terhadap sektor pariwisata, perdagangan, UMKM, dan perekonomian daerah yang terhubung melalui jaringan layanan kereta api,” ujar Zaini.
KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus menjaga kualitas pelayanan melalui berbagai pengembangan sarana, prasarana, serta peningkatan kapasitas layanan guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus bertumbuh. Komitmen tersebut diwujudkan melalui layanan yang mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan.
“Kepercayaan pelanggan merupakan motivasi bagi kami untuk terus berinovasi dan menghadirkan layanan transportasi yang selamat, aman, nyaman, serta tepat waktu. KAI akan terus mendukung mobilitas masyarakat sekaligus berkontribusi terhadap pembangunan dan pertumbuhan ekonomi nasional melalui layanan transportasi publik yang andal dan berkelanjutan,” tegas Zaini.
KAI Daop 8 Surabaya juga mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik serta memanfaatkan kemudahan layanan digital melalui aplikasi Access by KAI maupun kanal resmi penjualan tiket lainnya untuk mendapatkan pilihan jadwal dan tarif yang sesuai kebutuhan.
Dengan tren pertumbuhan pelanggan yang terus menunjukkan peningkatan, KAI optimistis kereta api akan semakin menjadi pilihan utama masyarakat dalam bertransportasi, sekaligus memperkuat konektivitas antarwilayah, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan mendukung mobilitas berkelanjutan di Indonesia.(D1)
Komentar